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新千歳空港駐車場ティーズパーキング
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よくある質問
Q
予約なしでも利用できますか?
+
A
当駐車場は完全予約制となっております。ホームページ https://park.tzcarport.com/ から予約をお願いします。
Q
送迎してもらえますか?
+
A
新千歳空港(国内線、国際線)まで無料の送迎バスをご用意しております。予約時には同乗される人員数の入力をお願いします。
また、お帰りの際には空港からご連絡を頂ければお迎えに上がります。
Q
予約、入場はどのようにすれば良いですか?
+
A
ホームページで駐車場ご利用の日にちをご指定ください。予約完了後に「入場用QRコード」がお客様のメールアドレスに送られます。
入場の際に「入場用QRコード」をゲートの機械にかざして頂くと「駐車券」が発行されますので、駐車券を受け取ってご入場ください。
Q
予約時間より早く到着した場合、または遅刻した場合、入庫できますか?
+
A
予約をしたその日であれば早く到着されても遅く到着されても入場できます。
ただし、予約日以外の日に来場された場合には、QRコードをかざしても駐車券が発行されませんので、入場できません。
その場合にはあらためて予約を入力していただく必要があります。
Q
連続で予約して、車を止めっぱなしにできますか?
+
A
連続で予約を受付できるのは最大14日までとなっております。14日を超える場合にはあらかじめご連絡ください。
Q
料金体系はどのようになっていますか?
+
A
駐車場利用料金は、一日あたり 600円(税込)です。夜中の24時を越えると一日分の料金が加算されますのでご注意ください。
Q
駐車場の営業時間は何時から何時までですか?
+
A
駐車場の入場・出場ゲートは24時間稼働していますが、空港までの送迎や事務所スタッフが対応できる時間(営業時間)は、午前6時30分~午後10時までとさせて頂いております。
このため午後10時以降の到着便につきましては送迎ができませんのでご注意ください。送迎できない航空便につきましてはホームページをご確認ください。なお、送迎可能な便で到着が遅れた場合には対応いたします。
Q
料金の支払い方法は何がありますか?
+
A
駐車代金のお支払いは完全キャッシュレスでお願いしております。クレジットカード、電子マネー、バーコードなど10種類以上のキャッシュレス機能に対応しています。
Q
駐車券を紛失してしまったらどうすれば良いですか?
+
A
事務所スタッフへお申し出ください。営業時間外の場合には恐れ入りますが、翌日の営業時間までお待ち頂くこととなります。
Q
領収書は発行できますか?
+
A
出場ゲートの精算機、及び、事務所内の事前精算機で発行できます。
Q
駐車場内で事故やトラブルが発生した場合、どうすれば良いですか?
+
A
事故やトラブルの際には最寄りの警察署へご連絡とともに、事務所へもご連絡をお願いします。
(千歳警察署の連絡先:0123-42-0110、事務所の連絡先:0120-255-677)
駐車場の機械の不具合などの場合には事務所にご連絡頂くか、営業時間外の場合には翌日の営業時間までお待ち頂くこととなります。
Q
駐車できるクルマのサイズは?
+
A
全長5.5m未満、全幅2.7m未満、最大積載量2t未満の普通乗用車・貨物車、軽自動車であれば入場できます。
この大きさを超える貨物車や、二輪車、原動機付自転車は入場できません。
Q
出発時間のどれくらい前に駐車場に行ったらよいのでしょうか?
+
A
国内線ご利用の方はご出発時間の1時間前
※LCC便ご利用の方は1時間30分前
※団体等、集合時間がある方は集合時間30分前
※国際線ご利用の方はご出発時間の2時間前
※ご注意 ご予約有無にかかわらず、フライト直前の駆け込み駐車は他のお客様にご迷惑になりますので対応致しかねます。ご了承下さい。
Q
団体で利用したいのですが。
+
A
事前に人数等、確認させて頂きますのでお手数ですがお電話下さい。
Q
ペットを連れて行きたいのですが。
+
A
動物が苦手な方もいらっしゃいますので、必ずキャリーバッグ、クレート等に入れて同乗お願いします。
Q
車いすでも利用できますか?
+
A
ご利用いただけます。車いすの方専用の駐車場スペースもご用意しておりますので、ご安心ください。
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